{"id":15801,"date":"2026-05-28T16:35:16","date_gmt":"2026-05-28T16:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/?page_id=15801"},"modified":"2026-05-29T11:51:49","modified_gmt":"2026-05-29T11:51:49","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p>A Ouvidoria foi institu\u00edda neste Munic\u00edpio por meio do Decreto n\u00ba 1.534 de 13 de mar\u00e7o de 2026, com o fim de promover a participa\u00e7\u00e3o e controle social.<\/p>\n<p>Referido \u00f3rg\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es relativas aos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados, com vistas \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o da efetividade e ao aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n<p><strong>Ouvidora respons\u00e1vel: <\/strong><strong>K\u00eania Oliveira Borges<\/strong><\/p>\n<p><strong>Canais de atendimento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Presencial: Endere\u00e7o &#8211; Rua Pedro Paulo dos Santos, n\u00ba 45, Centro, Pratinha-MG (sede da Prefeitura)<\/li>\n<li>Contato telef\u00f4nico\/whatsApp: 34 99917-5086<\/li>\n<li>Eletr\u00f4nico: E-mail: <a href=\"mailto:ouvidoria@pratinha.mg.gov.br\">ouvidoria@pratinha.mg.gov.br<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DECRETO MUNICIPAL N\u00b0 1.534, DE 13 DE MAR\u00c7O DE 2026.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>Regulamenta os cap\u00edtulos III, IV e VI da Lei Federal n\u00ba 13.460, de 26 de junho de 2017, que disp\u00f5e sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, no \u00e2mbito do Munic\u00edpio de Pratinha-MG e d\u00e1 outras provid\u00eancias<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Decreto-Municipal-1534-regulamenta-ouvidoria-no-Municipio-de-Pratinha.pdf\">Decreto Municipal 1534 &#8211; regulamenta ouvidoria no Municipio de Pratinha<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7os dispon\u00edveis:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Den\u00fancias;<\/li>\n<li>Sugest\u00f5es;<\/li>\n<li>Elogios;<\/li>\n<li>Demais manifesta\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios que tenham como objeto a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos e a conduta de agentes p\u00fablicos na presta\u00e7\u00e3o e fiscaliza\u00e7\u00e3o de tais servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cartilhas de A\u00e7\u00f5es e Servi\u00e7os:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Cartilha-de-Prevencao-a-Violencia-e-Assedio-a-Mulher-no-Ambiente-de-Trabalho-1.pdf\">Cartilha de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Viol\u00eancia e Ass\u00e9dio \u00e0 Mulher no Ambiente de Trabalho (1)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Cartilha-de-Prevencao-e-Combate-ao-Assedio-Moral-2024-5.pdf\">Cartilha de Preven\u00e7\u00e3o e Combate ao Ass\u00e9dio Moral 2024 (5)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Cartilha-de-Prevencao-e-Combate-a-Corrupcao.pdf\">Cartilha de Preven\u00e7\u00e3o e Combate \u00e0 Corrup\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Controle-Social-na-Pratica-Ouvidorias.pdf\">Controle Social na Pr\u00e1tica &#8211; Ouvidorias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria foi institu\u00edda neste Munic\u00edpio por meio do Decreto n\u00ba 1.534 de 13 de mar\u00e7o de 2026, com o fim de promover a participa\u00e7\u00e3o e controle social. Referido \u00f3rg\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es relativas aos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados, com vistas \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o da efetividade e ao aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica. Ouvidora respons\u00e1vel:&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15801","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15801","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15801"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15801\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15817,"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15801\/revisions\/15817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pratinha.mg.gov.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}